1. Âmbito e Objeto
Estes Termos e Condições regulam a relação entre a ART137®, doravante referida como “ART137”, e os seus clientes, doravante referidos como “Cliente”. Ao utilizar este website e efetuar compras, o Cliente concorda incondicionalmente com estes termos.
2. Peças Feitas à Mão
As peças são feitas à mão com cuidado e atenção aos detalhes. Devido à natureza artesanal, cada item pode variar ligeiramente em cor, forma e tamanho. Essas características únicas contribuem para o charme e individualidade de cada peça artesanal.
Para mais informações, consulte o seguinte link: Madeira e a sua natureza
3. Informações e detalhes das peças
Quando adicionamos uma peça ao site da ART137, fazemo-lo com o cuidado de incluir toda a informação relevante para que o cliente tenha uma compreensão perfeita do que está a adquirir.
Na ART137, damos uma atenção especial às fotografias, assegurando uma representação fiel das cores. Apesar dos nossos esforços para exibir as cores com a máxima precisão, é crucial ter em mente que a percepção real dependerá das configurações do seu monitor, e não podemos garantir que as cores apresentadas no seu monitor reflitam com precisão a tonalidade do produto ao ser entregue.
Todas as dimensões e medidas são aproximadas, apesar de nos esforçarmos para que sejam o mais precisas possível.
Apesar de fazermos todos os esforços para sermos o mais precisos, não podemos assegurar que os detalhes ou outros conteúdos do nosso site estejam isentos de erros ou sejam totalmente precisos. Se uma peça adquirida na ART137 não corresponder à descrição e detalhes apresentados, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail info@art137.com.
4. Encomendas e Pagamentos
Ao efetuar uma encomenda, é crucial que o Cliente forneça informações precisas, incluindo nome, morada, telefone e email. A confirmação do pagamento é um passo essencial para iniciar o processamento das encomendas.
Reservamo-nos ao direito de recusar ou cancelar encomendas por diversas razões, incluindo a indisponibilidade de peças (com reembolso dos pagamentos) ou detecção de erros nos preços. Adicionalmente, a ART137 detém a prerrogativa de cancelar uma compra mesmo após a aceitação, ficando isenta de responsabilidade por danos ou custos, em situações como:
- Informação de faturação incorrecta ou não verificável.
- Identificação da encomenda como incorrecta ou suscetível de fraude.
- Não recepção da transferência de pagamento nos 5 dias seguintes à aceitação da encomenda.
Por favor, esteja ciente destas condições, pois visam garantir a integridade e segurança do processo de encomenda. Em caso de impossibilidade de entrega no endereço fornecido, entraremos em contacto para encontrar uma solução adequada.
Os métodos de pagamento disponíveis são:
- Cartão de crédito / débito
- Multibanco
- MbWay
- Klarna
O prazo para o Cliente confirmar o pagamento é de 5 dias úteis.
5. Envio e Entrega
A ART137 fará todos os esforços para enviar as peças dentro de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do Cliente. A ART137 não se responsabiliza por atrasos causados por eventos fora do seu controlo.
O Cliente poderá acompanhar a sua encomenda através do link que será fornecido por email.
Em caso de extravio ou dano da encomenda, a ART137 procederá ao reembolso do valor da compra, excluindo os portes de envio.
6. Preços
Os preços das peças exibidas no site estão sujeitos a alterações, e a ART137 reserva-se o direito de modificar os preços sem aviso prévio. Os valores apresentados no momento da compra são os vigentes para essa transação específica.
Erros nos preços: Importante observar que, apesar da diligência na atualização do site, eventuais erros na informação de preços podem ocorrer. A ART137 não assume compromisso com ofertas que contenham equívocos e reserva-se o direito de cancelar uma encomenda caso tal situação ocorra.
7. Custos de envio
Joias Contemporâneas: Portes Grátis
Ao comprar as nossas joias contemporâneas, oferecemos a vantagem de portes grátis. Queremos que desfrute da sua experiência de compra sem se preocupar com custos adicionais. Assim, pode explorar e adquirir as nossas joias sem encargos de envio.
Decoração: Tipos de custos
Portes Calculados no Checkout:
Para muitos dos nossos produtos de decoração, os custos de envio são previamente calculados e apresentados no checkout.
Custos Sob Pedido devido ao Peso e Dimensão:
Para itens mais volumosos, cujo peso e dimensões podem variar significativamente, optamos por calcular os custos de envio a pedido. Após efetuar a sua compra, enviamos um email à nossa transportadora solicitando um orçamento específico para o transporte da peça. Isso garante que pague um valor justo e preciso pelos custos de envio, evitando surpresas desagradáveis.
Para mais informações, consulte o seguinte link: Orçamento de Transporte
8. Reserva de Produtos
Na ART137, acreditamos que é importante que os Clientes possam ver as peças pessoalmente antes de comprá-las. Por isso, oferecemos a opção de reservar peças para visita ao atelier.
Para mais informações sobre a nossa política de reserva, consulte o seguinte link: Política de Reserva de Peças
9. Devoluções e Reembolsos
O Cliente tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a entrega, desde que os produtos estejam em perfeitas condições e na embalagem original.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do Cliente, excepto se o produto for defeituoso.
A ART137 procederá ao reembolso do valor da compra no prazo de 14 dias após a recepção da devolução.
Para mais informações sobre a nossa política de devolução e reembolso, consulte o seguinte link: Política de Devolução e Reembolso
10. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual dos produtos, designs e conteúdo do website pertencem à ART137. É proibida a reprodução não autorizada do conteúdo do website.
11. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
A ART137 compromete-se a proteger a privacidade dos seus Clientes. Consulte a nossa política de privacidade para obter informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Para mais informações sobre a nossa política de protecção de dados, consulte o seguinte link: Política de Privacidade
12. Alterações aos Termos e Condições
A ART137 reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website. O Cliente será notificado por email das alterações aos Termos e Condições.
13. Contacto
Para qualquer dúvida ou questão, o Cliente poderá contactar a ART137 através do email info@art137.com ou do telefone +351 966818170
14. Lei Aplicável
Em caso de litígio, a lei aplicável será a lei portuguesa.
Ao utilizar este website e efetuar compras, o Cliente declara ter lido e compreendido estes Termos e Condições.